Para entender el comportamiento del consumidor, las marcas comenzaron a mirar más allá de la inteligencia artificial. De la mano del movimiento Deep Tech, disciplinas como la neurociencia, la psicología y la analítica avanzada se combinan para descifrar con precisión quirúrgica los impulsos y emociones que motivan cada compra.
El neuromarketing nace de la combinación entre la neurociencia, la psicología y la mercadotecnia. Su objetivo principal es estudiar los estímulos emocionales y las respuestas cerebrales de las personas cuando se exponen a determinados productos o campañas publicitarias.
Entre los instrumentos más comunes destacan el seguimiento con la mirada. Herramienta útil para saber qué elementos captan primero la atención visual, así como la lectura de impulsos cerebrales y el registro de reacciones corporales vinculadas a los estados emocionales.
Herramientas de las marcas sobre el comportamiento del consumidor
A través de estas evaluaciones, las compañías logran identificar qué partes de una publicidad atraen primero la mirada, qué sentimientos despierta un comercial y cuáles son los desencadenantes clave que inclinan la balanza hacia una opción u otra al momento de comprar.
Sin embargo, en el marco de la edición 25 del congreso de mercadotecnia «Conexión: Enlaza tus Ideas» de la Universidad de León, el experto en neuromarketing Fernando Prado señaló una limitación clave: aún con el rápido desarrollo de la inteligencia artificial, las herramientas algorítmicas de las marcas todavía están lejos de descifrar el comportamiento del consumidor.
“No hay ningún algoritmo que el día de hoy pueda medir el poder psicosocial del consumidor. La inteligencia artificial te podrá hacer un estudio neuro marketing, sí, pero no mide que una persona de Colombia de diferente a una persona de México”, resaltó Prado.
Significado de la era Deep Tech
Este término se refiere a un periodo impulsado por innovaciones científicas y tecnológicas de gran alcance. Las cuales tienen el potencial de redefinir radicalmente la estructura social y el funcionamiento de diversas industrias.
Para Prado, este escenario marca una etapa de profunda disrupción social: la velocidad de las innovaciones científicas y tecnológicas actuales. Es decir, es tan inédita que sus consecuencias marcarán un antes y un después definitivo para la humanidad.
Asimismo, el verdadero desafío no se limitará a programar algoritmos cada vez más complejos. A medida que la innovación avance, la capacidad de las marcas descifrar el comportamiento del consumidor y las particularidades culturales resultará tan crucial como el dominio de las herramientas de inteligencia artificial.
Información de 4 Noticias / redacción Neuroweb
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