La adopción de la inteligencia artificial (IA) en el marketing digital se ha disparado. Los principales profesionales del ramo utilizan herramientas de IA para aumentar la productividad, optimizar el proceso de creación de contenido e impulsar la personalización en todos los canales.
Esta tecnología está impactando en numerosos procesos de marketing, como el email marketing, el SEO y el marketing en redes sociales, lo que obliga a los profesionales a mantenerse al día con los avances de la IA para mantenerse relevantes, actualizados y productivos.
El presente de la inteligencia artificial en el marketing digital
Para poner en contexto lo dicho en los dos primeros párrafos, analicemos algunas estadísticas sobre la IA en el marketing para descubrir cómo esta tecnología transforma la industria:
Nueve de cada 10 empresas quiere invertir en IA generativa en los próximos tres años
Según McKinsey, el 92 % de las empresas de todos los sectores planea invertir en herramientas de IA generativa en los próximos tres años. No obstante, solo el 1 % de las empresas que ya han adoptado la IA generativa cree que sus inversiones han alcanzado la madurez necesaria.
Estos descubrimientos sugieren que su adopción seguirá en aumento en los próximos años, y aún no hemos visto todo el potencial de la IA generativa.
Los profesionales usan herramientas de IA para una variedad de procesos y tareas
Un estudio de SurveyMonkey reveló que los equipos de marketing digital actuales y expertos en tecnología utilizan herramientas de inteligencia artificial para diversas tareas clave. A continuación, un desglose:
- 51 % utiliza herramientas de IA para optimizar su contenido, como campañas de correo electrónico y optimización para motores de búsqueda (SEO)
- 50 % crea contenido utilizando inteligencia artificial para complementar sus esfuerzos
- 45 % utiliza herramientas de IA para generar ideas y conceptos de contenido
- 43 % de los profesionales del marketing automatiza tareas y procesos repetitivos mediante software de IA
- 43 % cree que la IA es esencial para su estrategia de redes sociales
- 41 % analiza datos para obtener información bien organizada con herramientas de IA
- 73 % afirma que la IA desempeña un papel clave en la creación de una experiencia de cliente personalizada
Los profesionales del marketing de IA enfrentan desafíos relacionados con la calidad
El mismo estudio de SurveyMonkey destacó los desafíos comunes que enfrentan los profesionales del sector en relación con la IA.
El 31 % de los profesionales del ramo tiene inquietudes sobre la precisión o la calidad de las herramientas de IA, mientras que otros tienen dudas sobre la dirección estratégica o las expectativas de rendimiento.
Algunos profesionales del marketing evitan usar IA por cuestiones de seguridad
Salesforce revela que algunos profesionales del marketing se muestran reacios a adoptar la tecnología autónoma. De hecho, el 39% de los encuestados evita las herramientas de IA generativa porque no saben cómo usarlas de forma segura.
Además, el 43 % no ha adoptado plenamente las herramientas de IA, ya que les cuesta obtener un valor real de ellas, lo que podría deberse a un problema de formación.
El mismo estudio también muestra que el 70 % de los profesionales del marketing afirma que su empresa no ofrece formación en IA generativa.
Se espera que tres de cada cuatro empresas adopten actividades más estratégicas
A pesar de los informes de los medios, muchas empresas creen que la IA tiene el potencial de mejorar los empleos existentes en lugar de eliminarlos.
El reciente informe de Gartner sobre la IA en marketing muestra que el 75 % de las empresas que actualmente invierten en tecnología de IA buscan trasladar su talento a puestos más estratégicos este año y en adelante.
Dado que las herramientas de IA pueden automatizar procesos repetitivos, el futuro se presenta prometedor para los profesionales del marketing que buscan dedicar su tiempo a actividades que requieren un pensamiento más creativo o estratégico.
Siete de cada 10 profesionales del marketing se muestra optimista sobre la tecnología de IA
El 69 % de los profesionales del marketing digital se muestran entusiasmados con el impacto de la inteligencia artificial en sus trabajos. Dado que muchas empresas buscan ampliar el alcance de las funciones actuales de sus empleados (véase la estadística número seis), sin duda hay cierto optimismo en el ambiente.
Si bien existe cierta preocupación por la posibilidad de que la IA ocupe puestos de trabajo, parece que la mayoría de los profesionales del marketing ven su potencial.
Más de la mitad de los equipos de marketing utilizan herramientas de IA para optimizar el contenido
En lugar de utilizar herramientas de IA generativa como ChatGPT para generar innumerables palabras sobre temas específicos, el 51 % de los profesionales del marketing las utilizan para optimizar el contenido.
Ya sea para mejorar contenido nuevo o existente, muchos profesionales del marketing utilizan herramientas de IA para:
- Añadir palabras clave relevantes al texto de la forma más natural posible
- Reutilizar contenido para diferentes plataformas
- Reelaborar contenido para adaptarlo a las necesidades de diferentes públicos
- Solicitar retroalimentación y orientación editorial
Estos casos de uso de IA destacan cómo las herramientas de IA pueden complementar los esfuerzos humanos para optimizar los procesos y mejorar los resultados de marketing.
El 65 % de las empresas ha obtenido mejores resultados de SEO al utilizar IA
Según Longshot AI, el 65 % de las empresas ha experimentado una mejora en sus resultados de SEO gracias al trabajo con herramientas de IA.
La mayoría de los profesionales de SEO afirman que las herramientas de IA han mejorado la optimización de palabras clave, la auditoría del sitio web y la creación de contenido, lo que se traduce en mejores resultados.
A medida que la tecnología de IA avanza y su adopción se generaliza, es probable que las herramientas autónomas se conviertan en un componente fundamental de los procesos estratégicos de SEO.
Los profesionales del marketing coinciden en que la IA mejorará las estrategias de personalización
A medida que los usuarios actuales se vuelven más competentes con las tecnologías de marketing de IA, esperamos ver mejoras en la segmentación y personalización de la audiencia.
De hecho, el 73 % de las empresas coinciden en que la IA mejorará las estrategias de personalización, permitiendo a los profesionales del marketing ofrecer contenido valioso a audiencias específicas a gran escala.
Estas estadísticas ponen de relieve la creciente importancia de la inteligencia artificial para los profesionales del marketing digital y el cómo estos pueden sacarle provecho para optimizar sus procesos cotidianos.
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