Chegg, una plataforma de educación en línea, presentó una demanda contra Google, alegando que las descripciones generales generadas por inteligencia artificial (IA) del gigante tecnológico, llamados AI Overviews, están socavando la demanda de contenido original.
La demanda, presentada en Washington, afirma que Google utiliza el contenido de los editores para retener a los usuarios en su sitio, lo que en última instancia perjudica la viabilidad financiera de los creadores de contenido. Chegg advierte que esta tendencia podría conducir a un «ecosistema de información vacío» que carece de fiabilidad.
Los reclamos de Chegg contra Google
Chegg alega que los AI Overviews de Google han afectado negativamente a su tráfico y a su base de suscriptores, lo que ha llevado a la empresa a considerar una venta o una transición hacia una entidad privada.
Su director ejecutivo, Nathan Schultz, enfatizó que la demanda no se refiere únicamente a Chegg, sino que también concierne a la industria editorial digital en general y a la calidad de los recursos educativos disponibles para los estudiantes.
Sostiene que las prácticas de Google están privando a los estudiantes del acceso a materiales de aprendizaje confiables y paso a paso a favor de resúmenes de baja calidad generados por IA.
Según Chegg, los editores suelen permitir que Google indexe sus sitios web para generar resultados de búsqueda, que Google monetiza a través de publicidad. A cambio, los editores se benefician de un mayor tráfico cuando los usuarios hacen clic en los resultados de búsqueda.
Sin embargo, Chegg afirma que Google coacciona a los editores para que permitan el uso de su contenido para resúmenes de IA, lo que en última instancia conduce a una disminución de los visitantes del sitio y de los ingresos para los editores.
En respuesta a la demanda, un portavoz de Google, José Castaneda, desestimó las afirmaciones de Chegg por considerarlas infundadas. Argumentó que las vistas generales con inteligencia artificial mejoran la experiencia de búsqueda, haciéndola más útil para los usuarios y creando nuevas oportunidades para el descubrimiento de contenido.
Castaneda afirmó que Google dirige miles de millones de clics a varios sitios web diariamente y afirmó que las vistas generales con inteligencia artificial en realidad aumentan el tráfico a una gama más amplia de sitios.
Implicaciones legales e impacto en la industria
Esta demanda marca un momento crucial en el debate en curso sobre el papel de la IA en la creación y distribución de contenido.
Se cree que la acción legal de Chegg es la primera vez que una sola empresa acusa a Google de violar las leyes antimonopolio específicamente a través de su uso de contenido generado por IA a través de las AI Overviews.
A medida que evoluciona el panorama legal, el resultado de la demanda de Chegg podría tener implicaciones de gran alcance para la industria editorial digital y el futuro de las búsquedas en Internet.
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