A medida que se intensifica el escrutinio de las prácticas algorítmicas en China, la aplicación de videos cortos Kuaishou anunció planes para usar herramientas impulsadas por IA para combatir rumores, mejorar la gobernanza de la plataforma y amplificar los contenidos positivos.
Varias plataformas, incluidas Douyin (parecida a TikTok), la aplicación de estilo de vida Xiaohongshu y la plataforma de compras Pinduoduo, han dicho recientemente que tienen la intención de mejorar la transparencia con respecto a sus algoritmos y la gestión de la plataforma.
Estas medidas se producen en medio de crecientes preocupaciones sobre el fraude en línea dirigido a personas mayores y menores, así como de crecientes quejas sobre violaciones de la privacidad y la manipulación de los hábitos de los usuarios.
Según Kuaishou, la plataforma ha introducido herramientas para permitir a los usuarios un mayor control sobre las preferencias de contenido, lo que les permite personalizar las recomendaciones y optar por no ser rastreados por algoritmos.
Para aumentar la transparencia, la plataforma planea explicar los principios de sus algoritmos en términos accesibles y brindar actualizaciones periódicas sobre los ajustes del sistema.
Kuaishou busca fomentar los contenidos positivos
Centrándose en la diversidad de contenidos, Kuaishou anunció una iniciativa de “algoritmo positivo” para promover material fiable y de alta calidad, y prometió invertir 100.000 millones de yuanes (13.600 millones de dólares) en tráfico y 1.000 millones de yuanes en incentivos en efectivo previstos para 2025.
Además, la plataforma está intensificando los esfuerzos para combatir la desinformación optimizando los algoritmos para priorizar la verificación de hechos y el contenido que desacredita los rumores.
Funciones para proteger a los usuarios vulnerables
Kuaishou también ha lanzado funciones adaptadas a los usuarios vulnerables, incluido un “Modo para personas mayores” con interfaces simplificadas y un “Modo para menores” de un solo clic desarrollado en colaboración con fabricantes de móviles.
Estas medidas se producen después de una advertencia en noviembre de las autoridades de seguridad pública sobre las fallas regulatorias, incluida la implementación inadecuada del “Modo para menores”, que dio lugar a sanciones y a una revisión obligatoria de las prácticas de la plataforma.
El enfoque del gobierno en las plataformas de vídeos cortos está ligado a su enorme influencia. En septiembre de 2024, los usuarios de Internet móvil en China sumaban 1.250 millones (más del 88% de su población), y los vídeos cortos representaban casi el 23% de la actividad diaria en línea, superados solo por las aplicaciones de mensajería.
Este predominio ha suscitado inquietudes sobre el papel de las plataformas en el fomento de la homogeneización de contenidos, la manipulación de temas de actualidad y la discriminación de precios basada en algoritmos.
Para abordar estos problemas, las autoridades han intensificado el escrutinio regulatorio, obligando a las plataformas a realizar autocontroles, mejorar la seguridad de los algoritmos y promover la diversidad de contenidos.
A finales de diciembre, más de 100 ejecutivos de plataformas recibieron formación jurídica sobre estas reformas, lo que indica un impulso sistémico a la rendición de cuentas. Aunque muchos usuarios han acogido con satisfacción estas medidas, algunos siguen siendo escépticos y critican la vaga divulgación de información y la limitada transparencia de los sistemas algorítmicos.
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